Bonjour, je m’appelle Monica. J’ai rejoint Primark fin 2021 en tant qu’Assistante de Vente à temps partiel dans notre magasin de la Rue Neuve. Dès le premier jour, j’ai été portée par l’énergie de l’environnement et motivée par l’envie d’apprendre. Titulaire d’un master en Communication obtenu à São Paulo, au Brésil, intégrer une équipe de vente aussi diverse a été une évidence.

Parmi les valeurs de Primark, c’est la diversité qui me parle le plus. Travailler aux côtés de personnes d’origines, de cultures et de points de vue différents, dans un climat de respect mutuel, a été à la fois inspirant et enrichissant.

Pendant mes deux années à la Rue Neuve, j’ai acquis une solide expérience en service client, en vente et en opérations retail. J’ai appris à répondre efficacement aux besoins des clients, tout en assurant la présentation et la gestion des stocks. J’ai surtout compris la force du travail d’équipe, qui permet de relever les défis et de célébrer ensemble les réussites.

En 2024, j’ai saisi l’opportunité de devenir Team Manager dans notre magasin de la Chaussée d’Ixelles. Ce rôle m’a permis de développer mes compétences en organisation, empathie et adaptabilité.

Aujourd’hui, au sein de l’équipe de direction, je suis fière de contribuer à la performance du magasin tout en créant un environnement inclusif et positif, où chaque collaborateur se sent soutenu, valorisé et encouragé à développer son potentiel.