Preguntas frecuentes

Actualmente trabajo en Primark, ¿cómo me puedo inscribir en una vacante interna abierta?

Nuestras oportunidades internas están disponibles en nuestro portal interno de empleo, que puedes encontrar en Primark Zing. Si tienes algún problema para localizar o acceder a la página, habla con tu Line Manager o con el Equipo de P&C. Te sugerimos que informes a tu Line Manager de que te interesa una nueva oportunidad antes de enviar tu candidatura.

Anteriormente trabajé en Primark y me gustaría volver a la empresa. ¿Qué proceso debo seguir?

Nos encanta que quieras volver a unirte a nuestro equipo. Puedes encontrar todas nuestras vacantes actuales en nuestro portal de empleo. Puedes enviar tu candidatura a puestos que sean de tu interés y tu solicitud se revisará de acuerdo a los requisitos del puesto.

No veo el puesto que me interesa en la web de empleo. ¿A quién puedo enviar mi CV?

Gracias por tu interés en trabajar en Primark. Sentimos que no encuentres el trabajo que estás buscando en este momento. Para proteger tus datos, no podemos aceptar CV directos. Sin embargo, te recomendamos que te suscribas a nuestra alerta de empleo al final de la página. Así podremos avisarte de inmediato cuando estén disponibles vacantes para los puestos que buscas.

¿Qué tipo de empleos hay disponibles en Primark?

Tenemos una amplia gama de oportunidades de empleo en nuestra empresa: desde ofertas para nuestras tiendas y red de logística, pasando por vacantes en nuestras Oficinas Centrales y en las Oficinas Regionales de los mercados en los que operamos. Visita nuestro portal de empleo para conocer nuestras vacantes actuales.

¿Tengo que adjuntar una carta de presentación a mi candidatura?

No, no es obligatorio hacerlo, aunque sí existe la opción de subir una carta de presentación si lo deseas.

¿Cómo puedo recibir feedback sobre mi candidatura?

Todas las candidaturas son importantes para nosotros y siempre intentaremos responder a todas ellas. Sin embargo, para algunos puestos, debido al volumen de candidaturas que recibimos, es posible que no podamos proporcionar información detallada sobre cada solicitud.

¿Tengo que enviar mi candidatura tanto a través del portal de empleo de Primark como a través de la plataforma de ofertas de empleo en la que he visto anunciado el puesto?

No, siempre intentamos que las ofertas de empleo estén vinculadas a nuestro portal de empleo, por lo que, en la medida de lo posible envía solo una solicitud por puesto para evitar la duplicación de candidaturas. Recibirás siempre una notificación por correo electrónico confirmando que hemos recibido tu candidatura.

¿Cómo se realizan las comprobaciones previas a la contratación en Primark?

Primark puede realizar comprobaciones previas a la contratación relacionadas con tu puesto y ubicación laboral, si fuera necesario. Si se requieren estas comprobaciones, Primark te pedirá que aceptes verificar la información y documentación proporcionadas. Se proporcionarán más detalles en el momento oportuno.

¿Cómo puedo crear una nueva cuenta de usuario?

Puedes crear un nuevo perfil de Primark para gestionar tus solicitudes de empleo aquí.

Tengo dificultades para presentar mi candidatura o he olvidado mi contraseña.

Si has olvidado tu contraseña, puedes utilizar el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» situado en la parte inferior de la página de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. El restablecimiento de la contraseña puede tardar a veces hasta 48 horas. Por favor, no olvides comprobar tu carpeta de correo no deseado.

¿Por qué ya no funciona mi nombre de usuario?

Por razones de seguridad, tu nombre de usuario y contraseña solo estarán activos durante 90 días. Por lo tanto, si no se reconoce tu nombre de usuario, es probable que hayan pasado unos meses desde que te registraste por primera vez. Si es así, lo único que tienes que hacer es actualizar tus credenciales.

No puedo acceder a mi cuenta...

Por razones de seguridad, tu nombre de usuario y contraseña solo estarán activos durante 90 días. Si vuelves a intentar acceder después de 90 días, tendrás que restablecer tu contraseña. Puedes hacerlo utilizando el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» situado en la parte inferior de la página de inicio de sesión. Pulsa sobre él para recibir un correo electrónico seguro en la dirección de correo electrónico de tu perfil con un enlace para crear una nueva contraseña. Por favor, no intentes utilizar esta nueva contraseña durante al menos 24 horas, ya que podrías volver a bloquear el usuario si el sistema no ha procesado la solicitud y no reconoce el cambio.

¿Puedo actualizar la información de mi perfil?

Sí, solo tienes que acceder a tu perfil y pinchar en «Mis datos». Verás toda tu información, que puedes cambiar y actualizar. Esto incluye tu nombre de usuario y contraseña.

No puedo ver o comprobar mi candidatura desde mi perfil.

Si has creado un perfil, inicia sesión en tu perfil. Podrás ver todas tus candidaturas en las pestañas «Solicitudes» y «Solicitudes enviadas». Desde aquí, también puedes actualizar tu CV o candidatura.

¿Cómo puedo eliminar mi candidatura y mi cuenta de usuario?

Puedes eliminar tu candidatura accediendo a tu perfil. Si quieres eliminar tu cuenta de usuario y tu historial de candidaturas, envía un correo electrónico a dataprotection@primark.ie.

Me he equivocado y me he registrado en la vacante equivocada. ¿Puedo cambiar/eliminar esta candidatura?

Sí. Entra en tu perfil y en la pestaña «Solicitudes enviadas» elimina tu candidatura. Si quieres presentarte a otra vacante, busca otras vacantes abiertas en nuestro portal de empleo y envía tu candidatura.

He eliminado mi candidatura, pero he cambiado de opinión y ahora quiero seguir adelante. ¿Qué debo hacer? / He eliminado mi candidatura por accidente. ¿Qué hago?

Ponte en contacto con tu recruiter para que pueda ayudarte.

He trabajado anteriormente en Primark, pero he olvidado mi nombre de usuario y contraseña. ¿Puedo crear una nueva cuenta de usuario y enviar mi candidatura?

Haz clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» situado en la parte inferior de la página de inicio de sesión y podrás recuperar tu nombre de usuario y contraseña. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. No te preocupes si no hay una dirección de correo electrónico vinculada a tu perfil: podrás responder a una pregunta de seguridad previamente determinada para restablecer tu contraseña. El restablecimiento de la contraseña puede tardar a veces hasta 48 horas. Por favor, no olvides comprobar tu carpeta de correo no deseado.

¿Cómo me inscribo en las alertas de empleo?

Para configurar una alerta de empleo, busca un empleo por palabra clave o ubicación y busca la opción «Suscribirse a la alerta de empleo» debajo de los resultados de la búsqueda. Puedes seleccionar la categoría de empleo y la ubicación preferida y, una vez que hayas añadido tus preferencias y tu dirección de correo electrónico, podrás suscribirte a las alertas de empleo. Una vez configurada la alerta de empleo, recibirás una notificación por correo electrónico cuando el puesto esté disponible.

¿Puedo actualizar mis preferencias para las alertas de empleo?

Sí, puedes pinchar en «Gestionar mis alertas» en cualquier momento para cambiar tus preferencias.

¿Cómo continúo un proceso de candidatura que ya he iniciado?

En primer lugar, accede a tu perfil utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Verás un enlace a «Solicitudes de empleo inacabadas» (suponiendo que no haya pasado la fecha de cierre). A continuación, pulsa en el icono «Continuar» situado junto al título del puesto y continúa tu proceso de candidatura donde lo dejaste.

¿Dónde puedo encontrar el estado de mi candidatura?

Si has creado un perfil, inicia sesión para ver el estado de tu candidatura. Aquí podrás ver todas las candidaturas enviadas en las pestañas «Solicitudes» y «Solicitudes enviadas» y el estado de todas tus candidaturas anteriores. Si el estado de tu candidatura aparece como «En revisión», significa que está siendo revisada actualmente por el equipo de selección.

No he recibido un correo electrónico/confirmación de entrevista. ¿Qué debo hacer?

Los correos electrónicos que te enviamos a veces se marcan como no deseados, así que comprueba tu carpeta de correo no deseado. Puedes añadir nuestra dirección de correo electrónico a tu lista de remitentes seguros/prioritarios para que todos los correos futuros lleguen a tu bandeja de entrada.

¿A partir de qué edad puedo inscribirme en una oferta de empleo en Primark?

Esto varía en cada mercado en el que operamos. Consulta la legislación local para saber si tienes la edad mínima para inscribirte en una de nuestras ofertas de empleo.

Cada mercado tiene una normativa diferente sobre horario/turnos de trabajo si eres menor de 18 años. Consulta la legislación local para más información. Debido a la variedad de trabajos que realizamos, algunos puestos y turnos solo son adecuados para mayores de 18 años, de acuerdo con la legislación laboral local. Si tienes alguna duda, consulta tu legislación local.

¿Ofrecéis prácticas internacionales?

Sí, Primark ofrece un programa de prácticas de 12 meses en nuestra Oficina Central de Dublín para estudiantes universitarios que estén cursando un grado. Puedes encontrar información detallada sobre nuestras prácticas aquí (https://careers.primark.com/es/early-careers)

¿Ofrecéis prácticas?

Sí, Primark ofrece prácticas. Sin embargo, lo que ofrecemos varía según el país y el puesto, por lo que deberás prestar atención a nuestras redes sociales y a la web de empleo para conocer las posibles oportunidades de realizar prácticas.

¿Tenéis un programa de postgrado?

Actualmente no tenemos un programa específico de postgrado en Primark. Sin embargo, dependiendo del país, podemos tener vacantes disponibles que sean adecuadas para personas recién graduadas y estudiantes de postgrado. Visita nuestra web de empleo para conocer nuestras vacantes actuales.

¿Qué horario se espera que trabajen los colaboradores/as de Primark?

Primark contrata a personas para puestos a tiempo completo y a tiempo parcial. El horario podrá variar según el puesto, la ubicación y el departamento. En tu entrevista, pregunta cuál será tu horario si no se especificó en la oferta de empleo.

¿Primark ofrece trabajo híbrido?

Trabajamos duro para satisfacer las diversas necesidades de nuestros colleagues, sin embargo, como empresa de retail, no todos los puestos pueden ser híbridos debido a la naturaleza de nuestro negocio. Se proporcionarán todos los detalles sobre las condiciones de trabajo durante el proceso de selección.

¿Primark ofrece beneficios a sus empleados/as?

En Primark somos conscientes del trabajo y dedicación de nuestos equipos para conseguir lograr los objetivos de la compañía. Ofrecemos una variedad de beneficios que varían en función del nivel del puesto y del mercado, por lo que se comentarán contigo durante el proceso de selección. Para obtener más información sobre estos beneficios, visita nuestra página de beneficios.

¿Cómo cuidamos del bienestar de nuestros/as colleagues?

¡Las personas están en el centro de todo lo que hacemos en Primark! Nos comprometemos a crear una cultura que dé prioridad a tu bienestar y te proporcione el apoyo que necesitas a lo largo de las distintas etapas de tu vida. Queremos que siempre seas tu mejor «yo». Pincha en los enlaces siguientes para saber más sobre lo que hacemos para dar prioridad al bienestar de nuestros colleagues: puestos de tienda // Puestos de Oficinas Centrales/Regionales.

¿Cuál es la Política de Diversidad e Inclusión de Primark?

Al igual que nuestra moda, nuestra cultura se adapta a cada individuo. Creemos en la diferencia: diferentes estilos de moda, diferentes perspectivas, diferentes ideas. Nuestros clientes tienen orígenes muy diversos, y nos enorgullece que nuestros/as colleagues también los tengan. Por eso trabajamos duro para incluir a todos en lo que hacemos, y en cómo lo hacemos. Para escuchar a los colleagues. Para acoger ideas nuevas. Para asegurarnos de que todas las personas se sientan no solo invitadas, sino como en casa. Puedes leer nuestra política completa aquí.

¿Cuáles son los pasos del proceso de selección de Primark?

El proceso de selección varía en función del tipo de puesto y del departamento al que estés optando. Se te proporcionarán detalles sobre lo que puedes esperar del proceso de selección en el momento oportuno. Para obtener más información sobre este proceso, visita careers.primark.com/in-store para los puestos en tienda y careers.primark.com/head-office para los puestos en Oficinas Centrales/Regionales.

¿Qué puedo esperar durante el proceso de selección?

El proceso de selección se diseña cuidadosamente en función de los requisitos de cada puesto. Recibirás los detalles del proceso de entrevistas para tu puesto con suficiente antelación para asegurarte de que dispones de un plazo adecuado para completar cada etapa del proceso. Para obtener más información sobre este proceso, visita careers.primark.com/in-store para los puestos en tienda y careers.primark.com/head-office para los puestos en las Oficinas Centrales/Regionales.

¿Hay ejercicios de práctica disponibles previos a las evaluaciones online?

Si tienes que realizar una evaluación online, tendrás que completar, al menos un ejercicio de práctica previo. Complétalo para familiarizarte con el formato y el estilo de las preguntas de la evaluación.

¿Se compartirán conmigo los resultados de la evaluación?

Te informaremos de tus progresos a lo largo de todo el proceso de selección. Nuestro objetivo es ofrecer feedback detallado, aunque, en algunos casos, esto podría no ser posible. El feedback disponible dependerá del tipo de actividades de selección completadas.

¿Primark realiza adaptaciones/cambios en sus procesos de selección?

Primark se compromete a ofrecer un proceso de selección inclusivo. Se podrán realizar adaptaciones/cambios para eliminar barreras, garantizando que todas las personas puedan mostrar con confianza sus capacidades. Las adaptaciones/cambios se realizarán de acuerdo con las necesidades individuales de cada persona. Por favor, infórmanos en tu candidatura si necesitas que realicemos alguna adaptación/cambio. Para los/as candidatos/as de EE.UU. que necesiten adaptaciones/cambios especiales, consulta la oferta de empleo para obtener instrucciones de contacto.

¿Cómo es una entrevista en Primark?

En Primark, ofrecemos una experiencia transparente e inclusiva para todas las personas, garantizando que puedas rendir al máximo. Puedes esperar una entrevista estructurada, con una serie de preguntas abiertas para conocer tus habilidades y experiencia, y para que entiendas más sobre nuestra empresa y sobre el puesto. Durante la entrevista, también aprovecharemos para hablar contigo sobre el puesto en el que te has inscrito, ¡así que aprovecha para hacernos todas las preguntas que consideres necesarias!

¿Cómo debo prepararme para la entrevista?

Para preparar tu entrevista te recomendamos que:

• Comienza tu preparación realizando una autorreflexión. Dedica algún tiempo a reflexionar sobre tus aspiraciones y experiencias pasadas. Prepárate para hablar de ti.Investiga sobre Primark y familiarízate con la descripción y los requisitos del puesto.
• Reflexiona sobre la relación entre ambos y tus aptitudes y experiencia.
• Llega 5-10 minutos antes de la entrevista en caso de que esta sea presencial. Si la entrevista es virtual, conéctate cinco minutos antes para comprobar la conexión y la calidad del sonido.
• La entrevista es también tu oportunidad para conocernos, así que ten preparadas algunas preguntas para hacer a tus entrevistadores.

¿Qué debo llevar a la entrevista?

Recibirás un correo electrónico confirmando los datos de tu entrevista. En el correo electrónico de confirmación te informaremos sobre los documentos que deberás llevar, si fuera necesario.

¿Qué ropa debo ponerme para la entrevista?

Nos gusta el estilo profesional y cómodo. Te recomendamos que vengas con un estilo smart-casual con el que te sientas confortable, te veas profesional y te permita expresar tu personalidad.

¿Cómo sabré si mi entrevista será presencial o virtual?

El formato de la entrevista (presencial o virtual) se te comunicará con antelación.

¿Tengo que prepararme de forma diferente para una entrevista virtual?

La preparación será similar para las entrevistas virtuales y presenciales; sin embargo, para las entrevistas virtuales también deberás tener en cuenta tu entorno y los recursos tecnológicos. Antes de empezar, comprueba tu conexión Wi-Fi y el nivel de batería de tu dispositivo, prueba tu equipo, asegúrate de tener una botella de agua cerca y busca un espacio tranquilo, bien iluminado y con un mínimo de distracciones.

¿Cómo cancelo o aplazo mi entrevista si no puedo asistir en una fecha concreta?

Ponte en contacto con tu recruiter o con la tienda, que estarán encantados de ayudarte a reprogramar o cancelar tu entrevista. Siempre haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio.

No puedo pasar a la siguiente pregunta de mi evaluación online

Tendrás que pinchar en las respuestas más y menos adecuadas antes de poder pasar a la siguiente pregunta.

¿Por qué no puedo volver a solicitar un puesto de Retail Assistant?

Si has solicitado anteriormente un puesto de Retail Assistant con nosotros y tu candidatura no ha sido aceptada, es posible que no puedas volver a solicitarlo durante un periodo de hasta 3 meses. Consulta el correo electrónico que recibiste con el resultado de tu última candidatura para obtener más información.

¿Cómo utiliza Primark la información que nos compartes?

La información que compartes como parte del proceso de selección se utiliza para evaluar tu idoneidad para el puesto y realizar comprobaciones previas a la contratación (si fuera necesario) con tu consentimiento, junto con las normas locales de conservación de datos.